Reclami e Arbitro Bancario e Finanziario (ABF)
Procedura Reclami
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE
Il Cliente può presentare un reclamo all’Ufficio Reclami di Younited SA, anche per lettera raccomandata A/R all’indirizzo via Sardegna 40, 00187 Roma o per via telematica all’indirizzo clienti@younited-credit.it con le modalità messe a disposizione da Younited SA sul proprio sito internet. Younited SA deve rispondere entro trenta (30) giorni.
Il Cliente, se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria Ordinaria, può rivolgersi a:
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Le informazioni su come rivolgersi all’Arbitro sono riportate nella “Guida Pratica per l’accesso all’Arbitro Bancario Finanziario” consultabile sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it., ovvero sono disponibili presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure possono essere richieste a Younited SA;
un Organismo di mediazione iscritto nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito www.giustizia.it). Il contratto è soggetto alla legge italiana, e in caso di controversia giudiziale il foro è quello di residenza o di domicilio elettivo del Cliente consumatore.
L’Autorità che vigila su Younited SA è la Banca d’Italia.
Guida Pratica Arbitro Bancario e Finanziario
https://www.arbitrobancariofinanziario.it/rightbar/guida
http://www.conciliatorebancario.it
Report Annuale Reclami: