Informazioni Legali

1. Dati Societari

YOUNITED SA con sede legale e Direzione Generale in via Sardegna 40, 00187 Roma; C.F. - P.IVA 13722821009, iscritta all’Albo delle Banche, con il n. 8054, Codice ABI 3638, soggetta all’attività di direzione e coordinamento di YOUNITED SA, con capitale sociale pari a 834.091,00 Euro i.v., con sede legale in Parigi, 24 rue Drouot - CS 90600 - 75009. Iscritta al Registro degli Intermediari Assicurativi dell’UE in data 03/02/2016, n. di registrazione Stato d’origine 11061269, soggetta alla vigilanza de l’Autorité de Contrôl Prudential (ACPR) – Sito internet registro Stato d’origine www.orias.fr

2.Trasparenza




3. Reclami e Arbitro Bancario e Finanziario (ABF)

Procedura Reclami

RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE
Il Cliente può presentare un reclamo all’Ufficio Reclami di Younited SA, anche per lettera raccomandata A/R all’indirizzo via Sardegna 40, 00187 Roma o per via telematica all’indirizzo clienti@younited-credit.it con le modalità messe a disposizione da Younited SA sul proprio sito internet. Younited SA deve rispondere entro trenta (30) giorni.
Il Cliente, se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere all’Autorità Giudiziaria Ordinaria, può rivolgersi a:

  • Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Le informazioni su come rivolgersi all’Arbitro sono riportate nella “Guida Pratica per l’accesso all’Arbitro Bancario Finanziario” consultabile sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it., ovvero sono disponibili presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure possono essere richieste a Younited SA;
  • un Organismo di mediazione iscritto nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia (consultabile sul sito www.giustizia.it). Il contratto è soggetto alla legge italiana, e in caso di controversia giudiziale il foro è quello di residenza o di domicilio elettivo del Cliente consumatore.

L’Autorità che vigila su Younited SA è la Banca d’Italia.

Guida Pratica Arbitro Bancario e Finanziario
https://www.arbitrobancariofinanziario.it/rightbar/guida
http://www.conciliatorebancario.it


Report Annuale Reclami: 

Anno 2016


4. Privacy


5. Sicurezza

Il cliente riconosce che il supporto elettronico equivale a quello scritto ed è affidabile, preciso e durevole. Le registrazioni informatiche sul sito di Younited SA costituiscono la prova delle operazioni effettuate dal cliente attraverso l’utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza come ad esempio Internet, il telefono e la posta elettronica.


I messaggi e i documenti trasmessi attraverso il sito di Younited SA sono strettamente confidenziali e sono riservati ai loro destinatari.


Yonited SA è sollevata da ogni responsabilità per ogni alterazione o modifica che può incidere sui messaggi trasmessi.


Per la sicurezza delle operazioni, le comunicazioni dei clienti attraverso il server di Younited SA sono completamente criptate grazie all’utilizzo del protocollo SSL. Questo protocollo si basa su un server certificato firmato dall’autorità di certificazione CERTPLUS. Questo protocollo sicuro è identificato da un lucchetto che compare nella finestra del browser del cliente e che garantisce in ogni momento che egli è in comunicazione con il server sicuro di Younited SA.


Infine, tutte le conversazioni telefoniche con i consulenti di Younited SA sono suscettibili di essere registrate, per delle ragioni di controllo della qualità del servizio e di gestione delle prove.


In merito alla conservazione dei dati quando ci si collega sul sito di Younited SA: per prevenire eventuali comportamenti illeciti o per rispondere a richieste di chiarimento su reclami o sulle richieste, i dati raccolti nel corso di un collegamento (come ad esempio la data e l’ora della connessione, l’indirizzo IP) sono conservati secondo le disposizioni regolamentari in vigore applicabili.


6. Cookie

Informativa estesa sui Cookie

La disciplina relativa all’uso dei c.d. “cookie” e di altri strumenti analoghi nei terminali (personal computer, notebook, tablet pc, smartphone, ecc.) utilizzati dagli utenti, è stata modificata a seguito dell’attuazione della Direttiva CEE 2009/136/CE che ha modificato la Direttiva “e-Privacy” 2002/58/CE. Il recepimento della nuova Direttiva è avvenuto in Italia con il Decreto legislativo 28 maggio 2012, n. 69 che ha apportato modifiche al decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
In particolare è stato sostituito l’art. 122 del Decreto 196/03 che oggi prevede: “1. L’archiviazione delle informazioni nell’apparecchio terminale di un contraente o di un utente o l’accesso a informazioni già archiviate sono consentiti unicamente a condizione che il contraente o l’utente abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con le modalità semplificate di cui all’articolo 13, comma 3. Ciò non vieta l’eventuale archiviazione tecnica o l’accesso alle informazioni già archiviate se finalizzati unicamente ad effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dal contraente o dall’utente a erogare tale servizio. Ai fini della determinazione delle modalità semplificate di cui al primo periodo il Garante tiene anche conto delle proposte formulate dalle associazioni maggiormente rappresentative a livello nazionale dei consumatori e delle categorie economiche coinvolte, anche allo scopo di garantire l’utilizzo di metodologie che assicurino l’effettiva consapevolezza del contraente o dell’utente.
2. Ai fini dell’espressione del consenso di cui al comma 1, possono essere utilizzate specifiche configurazioni di programmi informatici o di dispositivi che siano di facile e chiara utilizzabilità per il contraente o l’utente”.


Cosa sono i cookie?

I cookie sono file informatici o dati parziali che possono venire salvati sul vostro computer (o altri dispositivi abilitati alla navigazione su internet, per esempio smartphone o tablet) quando visitate un sito. Di solito un cookie contiene il nome del sito internet dal quale il cookie stesso proviene, la “durata vitale” del cookie (ovvero per quanto tempo rimarrà sul vostro dispositivo), ed un valore, che di regola è un numero unico generato in modo casuale.


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7. Condizioni Assicurative

La copertura Creditor Protection Insurance CPI è la soluzione assicurativa che offre agli assicurati una protezione in grado di tutelarli contro i principali imprevisti della vita che potrebbero creare difficoltà nel rispettare le scadenze del finanziamento. Younited Credit consiglia:

  • Garanzia Base, che copre in caso di Decesso, Invalidità Permanente Totale a seguito di Infortunio o Malattia ed Inabilità Temporanea Totale a seguito di Infortunio o Malattia
  • Garanzia Opzionale Perdita di Impiego, ti assicura in caso di Perdita involontaria di impiego

Le garanzie sono prestate da MetLife Europe d.a.c e MetLife Europe Insurance d.a.c. Per ulteriori informazioni consulta la seguente documentazione:


8. Copyright e Diritti di Proprietà Intellettuale ed Industriale

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